《带好队伍管好人》

【开发本课程的理由】：
      员工为什么不忠诚、不敬业？员工为什么自以为是、我行我素？员工为什么总有那么多牢骚、那么大脾气？员工为什么动不动就拂袖而去？队伍为什么总像残兵游勇？
      一切有因皆有果，有果必有因。
      因为管理者缺乏知人之明，所以队伍混乱；因为团队缺乏规则和秩序，所以员工自以为是、我行我素；因为内伤严重，所以团队执行力不够；因为激励手段贫乏无味，所以士气不振斗志不高；因为没有企业文化的挖掘与培养，所以企业成了乌合之众、一盘散沙？

●第一部分、选人要准

　惟才是举，一个值得商酌的法则
　　1、做英雄还是做领袖？
　　2、“才子”未必就能用
　　3、有缺点未必不可用
　　4、忠诚的人也会好心办坏事
      5、用亲友还是用外人？
　   6、知人之明：特质很难培养
讨论：（1）这样的经理能用吗？
      （2）该提拔谁做总经理？

●第二部分、驭人有术

　宁可有叛将，不可有叛军
　　1、忠诚也会改变-----时位之移人也
　　2、对能人的态度：成也能人败也能人
　　3、新人与老臣，空降兵与子弟兵
　　4、人性的弱点：懒与贪
　　5、内紧外松，控制于无形
　　6、永远的痛：人才流失
       讨论：讨论: 如何面对头疼的老员工？
      如何管控“关键人才”？

●第三部分、讲清规则

　游戏也得先说玩法 （有时候员工没错，错在管理者没有讲规则。）
　　1、职场（江湖）的进入规则
　　2、职位：君君臣臣父父子子
　　3、我该听谁的，谁该听我的
　　4、衡量员工优秀与否的标准是什么
　　5、薪水凭啥有高低
　　6、工作就是跟人合作
 讨论：（1）下属越级汇报，怎么办?
      （2）领导越级指挥，怎么办?

●第四部分、正视冲突

   攘外必先安内，内部矛盾优先解决
       1、看法不同，必然冲突（有的企业在冲突中发展，有的企业在冲突中死亡）
       2、对上冲突：领导都是对的
       3、对上冲突：沟通方式比沟通内容更重要
       4、平行冲突：不战而胜（高明的管理者总会利用冲突，引导冲突）
       5、对下冲突：管理既是科学也是艺术
 讨论：（1）别人不买这个经理的帐，怎么办？
      （2）下属与下属爆发冲突怎么处理？               

●第五部分、激励永存

　好员工是激励出来的（激励，先从不花钱的事情做起）
　　1、激励就是解决动力问题
　　2、工作就是生意（经营自己）
　　3、引而不发,上善若水
　　4、经常可以动用的激励菜谱
　　5、批评激励 竞争激励 目标激励
　　6、宽容激励 授权激励 危机激励
讨论：这笔钱该不该报销？

●第六部分、文化不息

   思想统治企业，文化缔造基业 （搞企业、带队伍就是两手抓，一手抓制度，一手抓文化；）
　　1、企业文化是一种价值观
　　2、企业文化是一种氛围
　　3、日本人为什么是工作狂?
　　4、培训也是领导力，也是生产力
　　5、柳传志倡导的企业文化
　　6、任正非倡导的企业文化
讨论：（1）什么文化导致员工的这样的自觉行为？
      （2）员工私捞好处，怎么堵漏洞？